Suggestion et problème

J’ai été prélevé le 27 aout d’1,99€ mais j’ai pas le premium sur mon compte et quand je vais dans mes abonnements apple ça me met que l’abonnement est actif et va se renouveler le 27 septembre dcp jsp si mon paiement a été pris en compte ou pas voila merci

https://ibb.co/rKKfH1QV

Photo de ce que je vois dans mes abonnements actif apple

Bonjour, oui, votre paiement a été pris en compte, c'est étrange que le premium n'ait pas été activé, je viens de mettre à jour votre compte avec le premium actif. Si vous souhaitiez annuler le premium et que c'était une erreur de renouvellement, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@myutaku.com pour qu'on puisse vous indiquer la démarche à suivre du côté d'Apple pour obtenir votre remboursement, merci !

Non non je voulais le premium encore merci beaucoup !